建议的处理顺序
- 1. 复核素材：检查商品信息、参考音频和活动口径是否完整。
- 2. 复核设置：检查直播间、平台、网络和账号配置是否对应当前场次。
- 3. 提交信息：联系支持时附上设备、页面、操作步骤和报错内容，便于定位。
开通智享直播后，建议先做什么？
先整理商品资料和常见问题，在 App 中准备话术并配置直播间。正式使用前先试听，检查讲解和互动内容。
声音克隆或 AI 话术配置遇到问题怎么办？
请先核对参考音频、文字素材和账号配置是否完整；如仍无法解决，可通过官网联系面板提交设备、页面和报错信息，便于客服定位。
商品知识库应该准备哪些内容？
优先准备商品名称、卖点、规格、适用人群、价格口径、常见异议和售后边界。信息越完整，AI 在直播间的讲解与问答越稳定。
直播间互动异常时可以先检查什么？
先检查手机网络、直播间配置和直播平台的运行状态。
目前支持哪些设备？
目前提供 Android 客户端。